盒马鲜生销售带鱼钩马头鱼存严重安全隐患
网友保保_1MQBuPqW
本人于2026年5月4日在【盒马鲜生】*台下单购买商品，订单号：32***************72，其中商品【本港马头鱼400g/盒（3-6条）】，实付金额：14.95元，生产日期为2026年5月3日。 本人食用该商品过程中，在鱼肉内发现完整鱼钩，对本人人身安全造成严重威胁。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，该商品属于存在严重安全隐患的不合格食品。 发现问题后，我已尝试联系盒马客服，但对方未给出合理解决方案。现正式发起投诉，诉求如下： 1. 要求商家全额退还该商品货款14.95元； 2. 依据《食品安全法》第148条，支付不足1000元按1000元计的赔偿金； 3. 要求商家就此事向本人道歉，并加强商品品控与安全管理，杜绝此类问题再次发生。 本人已保留订单截图、支付凭证、鱼钩及鱼肉的照片/视频证据，恳请消费保*台介入调解，督促商家履行法定义务，维护消费者合法权益。 投诉人：梁忆淇 联系电话：158****0171 日期：2026年5月8日
投诉进度
