快团团商家收货不退款且失联

网友保保_UKsOx8oi 2026-05-12

处理中

申请了退货退款，商品已经寄回，商家收到后不处理退款，消息不回，电话联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 19:54:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 19:54:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 19:44:54

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

102.7元

投诉编号：

101401191

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