盒马销售带寄生虫鱼块，客服敷衍拖延需依法赔偿

网友保保_ss1K6B05 2026-05-12

审核中

在盒马鲜生购买鱼块，给家里小宝宝吃的时候发现里面有寄生虫，第一时间与盒马*台客服联系与反馈，盒马一直拖延时间，到现在一直没有回复，联系*台客服，客服也不处理一直敷衍，现在要求根据食品安全管理规定依法赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 19:55:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 19:46:16

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

79元

投诉编号：

101401201

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