去哪儿App未经授权扣款1698元

网友保保_L2gYHE8X

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我在去哪儿旅行查看飞机票和朋友在讨论 预定6月4日从济州岛至南京的9C6150这一班飞机 我正在看价格 发现跟原始价格并不统一 我决定退出 可是页面没有取消的按钮 无奈直接把后台退出刷新 再次刷新App的时候发现 已经私自从我的银行卡里扣除了1698元 我没有输入密码 不然不会花费自己大把时间去交涉 第一时间联系客服做沟通 最后的协商结果是退我1400 我不明白这么大的*台居然用这种方式来赚钱 首先 如果是我自行购买 我愿意承担只退手续费的后果 但是*台未经我授权扣费我要求全额退款

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涉诉金额:
1698元
投诉编号:
101401215
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