95分*台售卖内屏故障二手手机拒不退货
网友保保_4d021cc1
处理中
2026年4月22日 通过95分*台 购买一部华为x5 白色12+512G二手手机买之前我就询问过客服折叠手机内屏是不是有问题客服给我出示质检报告说是没问题 全面检查 到货第一天我简单看了看外观自己在网上学到最好录一个开箱视频避免后期麻烦 简单录制 看了看外观没 有磕碰 就没有继续使用 当时正常开机屏幕没有问题 当第二天准备插卡使用一打开内屏就出现了一道线 内屏损坏立马和客服沟通退货退款 产品质量有问题 4月25号邮寄28号收到货 一直拖着不处理 直到4月30号告知我提供开箱视频后 说不具备退货条件不给退货 退款产品质量有问题 *台出具的虚假检测报告 迷惑消费者购买 购买玩产品发现有问题 *台拒不负责 让消费者自己承担 它们的客服和所谓的质检部门来回踢皮球 扣着消费者的钱和产品 来威胁消费者 这个得物的95分*台 属于诈*欺诈消费者 以次充好
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
