芝华仕沙发虚假宣传茶几功能

网友保保_vr5JUGmz 2026-05-12

处理中

2026年1月16日在京东商城芝华仕头等舱京东自营旗舰店购买沙发，商品详细介绍中展示沙发包含茶几位功能，但实际收到货后并无此功能，涉及虚假宣传，诱导消费者购买。投诉至京东*台无回复。现请责令商家做出赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 19:53:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 19:53:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 19:53:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

6756.05元

投诉编号：

101401235

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