京东*台监管失职致干洗衣物丢失
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本人于2026年4月27日在京东*台“忆棠宅到家服务旗舰店”下单干洗服务，订单号：34************74，支付费用约39.9元，寄送两件羽绒服（总价值约1000元），下单时选择上门取件方式并已将衣物交给快递员。 2026年5月3日，该订单被京东*台标记为“服务结束/已完成”，但本人至今未收到任何返还的衣物。期间多次联系店铺客服，客服始终不在线或不回复。联系京东官方客服后，对方以“该服务不归京东管”为由推诿，要求本人自行联系店铺客服。 诉求：要求京东*台履行监管责任，要么返还两件羽绒服，要么按衣物价值赔偿1000元。
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