京东自营PS5手柄外包装破损疑为二手

网友保保_5lriOnis 2026-05-12

处理中

2026年5月10日在PlayStation京东自营旗舰店、购买的PS5手柄，出现外包装破损，严重怀疑是二手货，我已经被恶心到了。京东2000天老用户，赔偿，下次再出现这种同样的问题怎么办，为什么给我发外包装破损的商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 19:59:21

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 19:59:12

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用户发起投诉

2026-05-12 19:58:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

503.1元

投诉编号：

101401263

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