京东拜达尔店铺售霉变宠物洁牙笔
网友保保_1282ddb1
本人于2025年5月6日在京东*台“拜达尔BAYLDAHL京东店铺”购买宠物用洁牙笔（订单号：34************16），于2025年5月7日收到商品。收货后未仔细检查，便给家中猫咪使用，使用后才发现该洁牙笔内部存在大量霉菌，已严重发霉变质。 该商品为直接接触宠物口腔的宠物用品，存在严重卫生安全隐患，完全不符合产品质量与卫生标准。从生产、保存到销售的全链路中，商家未履行基本的质量管控义务，将已霉变的不合格商品流入市场，严重漠视宠物生命健康安全，也涉嫌以不合格产品冒充合格产品，构成欺诈行为。 本人已就该问题联系京东客服，客服回应称“不确定发霉的时机”，此说法毫无事实依据：商品于5月7日送达后，我当日即拆封使用，如此严重的霉变不可能在短时间内形成，足以证明商品交付时就已存在质量问题，责任完全在商家。*台客服的推诿态度，也未体现对消费者及动物权益的重视。这种品牌不负责，漠视动物安全，其他商品一样不值得信任，京东健康放任这样的旗舰店不管，监管失职。 本人作为多年京东plus 会员非常失望！ 现正式提出投诉，要求*台： 1. 对该商家销售不合格产品的行为作出处罚； 2. 立即下架该问题商品，杜绝安全隐患； 3. 依据《消费者权益保护法》相关规定，对该商品执行退一赔三，退还本人货款并按货款金额的三倍进行赔偿； 4. 对该商品的质量问题进行核查，并向我反馈完整处理结果
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