去哪儿*台订单取消被扣违约金

网友保保_cDDd9vwO 2026-05-12

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，预定项目：5.23日清新田园天塔附*LOFT公寓(环湖西路分店)市景一室一厅套房A，问题：计划有变取消订单商家要求扣违约金，诉求：免费取消订单，全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 20:26:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 20:26:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 20:17:48

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

213元

投诉编号：

101401357

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