爱的番茄手游虚假宣传诱导充值拒不退款

网友保保_HgUcUgpC 2026-05-12

处理中

投诉事由：该公司运营手游，通过弹窗、限时礼包、活动诱导本人累计充值13451元，广告与游戏实际严重不符，存在虚假宣传、过度逼氪；企业预留联系电话为空号，拒绝协商退款，恶意规避消费者维权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 21:40:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 21:40:18

投诉信息

爱的番茄

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

13451元

投诉编号：

101401794

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