得物*台拒退磨损墨镜货款
网友保保_0717d90c
处理中
2026年5月5日我在得物app*台购买圣罗兰全新墨镜，订单号110202*********128，实付1809元。 5月7日签收发现商品有多处磨损，并非全新，当即拍照留证并向客服反馈，全程未佩戴使用，当天就原样寄回申请退货。 *台收到退货后，凭空捏造新增瑕疵，认定是我造成，拒不退款。其一我全程未使用，不可能产生新损伤；其二*台仅提供单方照片，无完整开箱视频，证据无效；其三对方提供的问题图片和我寄出商品细节不符，疑似调包造假。 得物虚假宣传还恶意诬陷消费者，侵害我的合法权益。 诉求：全额退还1809元货款，尽快公正处理售后。
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