百果园榴莲夹生拒退，虚假陈述拖延售后
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5月3日在百果园线上购买A级泰国金枕榴莲，门店自取、店员选果开果打包。回家食用发现有半夹生无法入口，属于商品质量问题。 申请退款后超1-5个工作日未处理，致电官方热线，门店凭空捏造我当场尝过确认没问题，纯属撒谎，本人并未现场品尝。 百果园自有三无退货、不好吃随心退承诺，却拒不履行售后。5月11日客服承诺3个工作日回复，再次失约、全程无反馈。 热线客服在我正常维权表达不满时，刻意沉默不理会、冷处理，服务严重失职。商家涉嫌售卖劣质商品、虚构事实、拖延售后，侵害消费者权益。 投诉诉求 1. 立即全额退还榴莲货款； 2. 要求门店及客服就虚假说辞、拖延服务、态度问题整改致歉； 3. 市场监管介入规范其售后乱象。
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