抖音商城商家超时不发货且拒退款
网友保保_peZYFZgJ
已完结
我2026.4.23号在抖音买的冰箱，商家不按约定时间发货、不送货、不给退款，降价也不补差价。我多次联系抖音*台客服求助，客服一直拖延敷衍、不跟进、不给解决方案，纵容商家违约，侵害消费者合法权益。现请求*台监管介入，责令商家立刻全额退款，或送货安装补齐商品差价。 1. 要么立刻安排送货安装，同时补上现在的降价差价； 2. 要么直接全额退款，不扣我一分钱； 3. 商家违约在先，所有损失由商家和*台承担，我不接受任何拖延、敷衍、折中方案。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理的非常快，我等了好几天都不处理，你们一接手，没多久就退款了，太厉害了
用户申请完结
申请原因
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已解决
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