抖音商城快递丢失拒备注退款原因

网友保保_udHnivrG 2026-05-13

已完结

26年5月7日在抖音*台购买的黑色缝针线，出现快递丢失问题！商家不让备注退款原因：快递丢失！！

投诉进度

用户申请完结

2026-05-13 10:11:18

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 09:46:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 09:46:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

3.12元

投诉编号：

101403357

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