抖音商城烧饼发霉变质，商家不处理

网友保保_a1vBWk1C 2026-05-13

已完结

2026年5月11日在抖音商城买的烧饼。到货后吃了之后发现商品有发霉变质的情况出现。为什么第一时间没发现。我因为相信卖家是好的商品。不会发变质的商品！要求严惩商家！退一赔十！商家对于问题不闻不问。态度恶劣！

投诉进度

用户评价

2026-05-14 11:08:23

用户申请完结

2026-05-14 11:08:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 14:41:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 12:12:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 11:58:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

10.8元

投诉编号：

101404473

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