抖音商城江记珠宝货不对版且强制核销
网友保保_gyGayw3L
已完结
2026年5月10号，在江记珠宝买了一个手镯，还没发货，后台就让我把购买的二维码的一串数字告诉她，结果就给我核销卷了，5月12号到货打开一看颜色和直播间根本不一样，5月12号已退回，但是客服这边说不能退款，只能换，但是直播间没说不能退，货没到就核销我的卷，这是强买强买，欺*消费者，我要维权，我需要退回我购买358元原路返回。
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解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
这是货未收到扣款记录，这就是强制消费，欺*消费者。
用户补充投诉
补充内容
手镯已退回，我需要原路退回我所消费358元
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