叮咚买菜销售含异物鸡块拒赔1000元
网友保保_gHb7vk69
处理中
本人于2026年5月9日通过叮咚买菜APP（订单号：26***************27）购买温氏品牌生鲜鸡块一盒，支付货款13.14元。收货拆开包装后，发现鸡块内部夹有一块嚼过的口香糖（详见附件照片）。 发现问题后，本人立即拍照录像固定证据，并通过叮咚APP客服渠道反映情况。客服仅表示可退款并补偿100元优惠券，12315投诉后又提高至200元，始终拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定支付1000元惩罚性赔偿金。 本人已向12315*台投诉，经调解仍无法达成一致。现通过消费保*台投诉，要求叮咚买菜： 1. 全额退还货款13.14元； 2. 依法赔偿1000元。
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