快手电商随身WiFi退货不退款

网友保保_u48sd2QQ 2026-05-13

处理中

2026年3月31日在快手*台有孟大叔购买的随身WiFi 货到第一次无法使用联系客服选择换货第二次使用刚开始可以使用然后就无法正常使用联系客服退货客服始终推脱 5月10号寄回的货物已被商家签收现在5月13号仍旧没有处理退款现希望退款设备费用35元充值费用12.8元快递费用12.5元共计60.3元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 13:01:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 12:51:25

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60.3元

投诉编号：

101404865

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉