TT语音未成年充值退款不合理
网友保保_xKn7ZC14
处理中
未成年人私自网络充值，累计充值金额约 4000 元，本人已按*台要求完整提交未成年人身份、监护关系、充值账单、设备使用记录等全部佐证材料。*台审核后无正当理由仅同意退还几百元，恶意克扣退款额度，违反未成年人网络消费保护相关法规，侵害消费者合法权益。
投诉进度
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补充内容
本人已全部提供本人付款凭证、订单记录、孩子身份信息、使用记录，举证义务已完成。
充值通过拼多多商家代充，商家后台充值到TT的截图，属于商家与*台内部数据，消费者无权获取、也无法提供。TT以此为由拒绝退款，属于无理刁难、设置不合理门槛，拒不履行未成年人退款义务，请立即审核退款，否则将向监管部门正式投诉举报。
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