小米MixFlip2屏幕故障拒免费保修

网友保保_HvCxSJr0

处理中

2026年2月3号在线下小米之家买的小米Mixfilp2折叠手机,购买后出现了好几个小点彩屏和折线,现在已经返厂维修,说手机出现了凹陷是人为原因造成的,自费承担,现在优惠五折维修,- 对小米售后:“根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,你们认定人为损坏,必须提供书面检测报告,并证明凹陷与故障有直接因果关系。没有报告,我不接受‘人为’结论,要求免费保修。”

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像