咪咕视频长期诱导老人开通自动续费
网友保保_QFtVakHF
处理中
家中老人名下账号于2018年6月24日被诱导开通咪咕视频会员，之后长期通过支付宝自动续费，每月定时定点扣了15元。持续至2025年9月23，累计多年。期间*台未以显著方式持续提醒自动续费事项，老人对此并不知情，也从未使用过该服务。发现后已关闭订阅，并多次与客服沟通，但对方仅同意退还2025年费用（共9个月），与实际扣费年限严重不符，明显不合理，老人和本人均无法接受。诉求：1.要求退还长期不合理自动续费费用，协商合理退款 2.督促优化提醒机制，善待儿童老人等弱势群体。 支付宝流水详见附件(因原pdf文档太多，我整理成截图方便查看)，所有附件证据都可以提供原始录频截图及pdf！！！
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