高德秒送取件服务未履约且客服不处理

网友保保_VFsgL8v0 2026-05-13

处理中

订单号：10**********************04 2026年5月13买的高德秒送，让他给我取快递，就给我取一个，客服一直不给我处理

投诉进度

企业跟进

2026-05-13 18:06:26

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 17:59:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 17:59:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 17:48:17

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

5.04元

投诉编号：

101407334

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