天猫国际跨境商品出货后拒退未说明

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我于2026年5月6日在淘宝天猫国际探物欧洲购买商品“欧洲直邮范思哲云淡风轻绅情/同名经典男士香氛止汗喷雾100ml正品”,因不需要了选择退款(未收到货),对方以跨境商品不支持七天无理由退款,出货了就不能退款为由,拒绝退款。但对于这一细则(运输中就不能退),在我所点开的商品详情里只有不支持七天无理由,并未说明出货即无法退,店铺首页也没有。我的诉求是退款

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天猫国际 天猫国际客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
196.13元
投诉编号:
101407383
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