投诉点淘联系不上客服，要求改善服务

网友保保_Wrj1iQjb 2026-05-13

处理中

2026年4月中旬突然黑掉了各种活动doit参加不了询问客服说正常但要我卸载等待24-48小时等待了一个月都没有恢复各种活动都无法参加怀疑被系统设置为黑号希望能帮忙查出问题恢复账号不胜感激下图左边均为黑号右边均为正常号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 17:55:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 17:54:59

投诉信息

点淘

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101407389

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