哈啰小哈换电拒退预付套餐余款
网友保保_vvPixftj
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我要投诉哈啰小哈换电，我在26年4月12日时间买了239块钱的30天换电套餐，用了18天，现在申请退剩下天数的钱，商家不给退，属于霸王条款，要求监管介入督促退款。商家设置“使用后概不退款”的格式条款，属于典型霸王条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，这种排除消费者合法权益的条款本就无效，我购买的是预付式服务，未享受服务的部分，完全有权要求退款。多次沟通商家都推诿不处理，现正式提出诉求： - 立即按「套餐总价÷总天数×剩余天数」，为我折算退还未使用部分的费用；
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