哈啰小哈换电违约金退款未兑现
网友保保_5RXUMs87
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哈啰APP 前几天在里面支付了一笔违约金 事后找客服申请取消了违约金 官方答应说取消后会退款 但是至今多次联系它们 至今仍无回复
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必须退款 不接受解释
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我不需要电话回复 我只需要退款
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