淘宝店铺发错货且超时不发货

网友保保_iCXajVZl 2026-05-13

审核中

2026年5月6号在淘宝店铺林七七级间定制购买一件上衣，5月9号发货至今5月13号收到货，里面却是一个发圈，商家的理由是质量出现问题，既然质量出现问题为什么不第一时间联系消费者，争取消费者的意见看是继续等待发货还是退款，发了一个发圈敷衍消费者是什么意思

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 20:34:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 20:31:37

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货超时不发货

投诉诉求：

补发/发货作出处罚解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101408266

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