小哈换电柜断电致电池被锁、乱扣费
网友保保_WX7ut0xW
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2026年5月13日下午13:50，在小哈能量站小程序扫码打开小哈换电充电柜充自己的电池，而后充电柜出现断电问题，待我16:20下课去看已经无法扫码取出电池，电池被锁，没有充电但订单还在继续，负责人说无法立即解决，一定要第二天早上来修理（因为没人上班没人愿意过来，要先解决校外的投诉再解决校内的）导致我的电动车电池和其他八名消费者都被锁无法取出，也无法使用我们的交通工具，因为我的电池根本没有在充，但订单还在继续，我知道等店重新接回来会继续计算我的储物费导致我消费了根本没有受到的服务，于是为了防止多扣钱我联系后台客服帮我关闭订单，本来我预付了五块钱的押金只消费了¥0.48，但后台取消订单后直接扣了我五块钱，我向客服申诉想要退回我未使用的¥4.52以及希望今天晚上就能有人来维修，但因为我很生气，我还想让他们赔我的精神损失费100元，因为我为了这件事情焦头烂额了一晚上，打了很多通电话涉及不同的人，但一直在被踢皮球
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