乐享聚优选以次充好换货不实

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1.我从乐享聚优选购买的艾美特fs40-x72风扇,269元,上面标注的是直流变频电机。2.客服说缺货,让我换成艾美特fs40-x82风扇,但这台风扇199元,这款与我购买的货价格与参数都不一样,我买的fs40-x72乐享*台上面标的是直流变频风扇,给我换的却是交流不变频风扇,还和我说没有区别,引导欺*消费者。3.我咨询乐享*台客服,问她我买的和换的货参数是一样吗?价格一样吗?哪个好,没有明确回复。只是要求我退款,或者同意就换。我的诉求是:不接受退款,请按照我购买的记录,给我发货,我买的fs40-x72风扇*台上面标的是直流变频风扇,请按照上面参数发货,如果缺货,请按照这台风扇的参数与价格以上给我推荐 ,我不补差价,并赔偿我在这次购物上浪费的精力与时间。相关商家*台得到处罚。(照片里有我查阅的关于直流变频与交流电机差异,客服却和我说没有区别)

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电风扇我不要了,请把乐享*台我的卡券里面的钱都退给我,卡号:67********04,里面还剩219元,加上已付款的电风扇269元,共计488元,退到我的支付宝账户。 联系我
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