电子券未使用过期引发的退款纠纷

网友保保_ae61e07e 2025-06-24

已完结

我于2025年5月3日通过乐享聚优选*台兑换了面值110元的百果园电子券一张，6月3日过期，*台对预付电子券表示逾期不退款，电子券中仍有96.77元资金余额，我认为商家应对电子券提供激活换卡等配套服务。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-27 20:28:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 21:04:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 20:52:44

投诉信息

乐享聚优选

投诉问题：

礼券/赠品问题退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

96.77元

投诉编号：

99046927

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