乐享聚优选售电蒸锅反复加热且推诿不处理
2026年5月14日在乐享聚优选*台购买小熊电蒸锅后出现不停重复烧，反复加热，选定时间也不会按时间停在，反复加热等问题，联系卖家，现卖家拖延不处理，一直推脱找厂家售后，已和厂家联系，厂家说这个不在他们*台，看不见付款记录，找购买*台，现在就是推诿不处理，
投诉问题
态度差/不处理
处理中
乐享聚优选电子券误导消费拒退款
投诉时间：2025年5月19日
被投诉方：乐享文化·乐享聚优选
涉诉订单号：VT26**********11、VT26**********36
投诉人：谈书南
联系电话：187****5354
本人在乐享聚优选*台购买两张餐饮电子兑换券。购买页面仅标注支持堂食、外带，未明确告知不支持外卖使用，利用大众对外带与外卖的认知盲区模糊使用规则，未尽完整告知义务，存在误导消费行为。
本人正常使用时发现，该电子券无法用于外卖下单，导致券码无法正常使用、购买目的落空。我多次联系*台客服申请退款，*台以电子券售出不退为由拒绝售后，并事后强行区分“外带、外卖”概念推卸全部责任，拒不处理问题。
依据《消费者权益保护法》，商家应当如实、完整告知产品使用限制。该*台隐瞒关键使用规则、误导消费者下单，且拒不退款、拒不整改，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求：
1. 全额退还两笔订单费用；
2. *台对规则模糊、误导消费者的行为进行整改并规范公示使用条款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
乐享聚优选以次充好换货不实
1.我从乐享聚优选购买的艾美特fs40-x72风扇，269元，上面标注的是直流变频电机。2.客服说缺货，让我换成艾美特fs40-x82风扇，但这台风扇199元，这款与我购买的货价格与参数都不一样，我买的fs40-x72乐享*台上面标的是直流变频风扇，给我换的却是交流不变频风扇，还和我说没有区别，引导欺*消费者。3.我咨询乐享*台客服，问她我买的和换的货参数是一样吗？价格一样吗？哪个好，没有明确回复。只是要求我退款，或者同意就换。我的诉求是：不接受退款，请按照我购买的记录，给我发货，我买的fs40-x72风扇*台上面标的是直流变频风扇，请按照上面参数发货，如果缺货，请按照这台风扇的参数与价格以上给我推荐 ，我不补差价，并赔偿我在这次购物上浪费的精力与时间。相关商家*台得到处罚。（照片里有我查阅的关于直流变频与交流电机差异，客服却和我说没有区别）
投诉问题
货不对版
已完结
乐享聚优选耳机声音小且客服不处理
2025年购买的耳机，耳机声音小，跟客服沟通，客服甩锅，不给处理，一直拖。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
乐享聚优选电饭锅货不对版且客服不处理
2026年3月12日购买的电饭锅，回家煮不了粥，跟客服沟通，不理睬，推脱
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
乐享聚优选蛋糕卡过期拒激活
单位发的蛋糕卡过期，商家拒绝激活，根据法律规定预付卡不得设置有效期，要求商家激活未使用余额
投诉问题
霸王条款
已完结
酷狗年卡未充值且客服态度差不处理
购买的酷狗年卡没有充值到位，联系在线客服一直不处理，拨打电话客服敷衍了事，态度极差，讲要投诉，直接回复哦，电话挂断。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
乐享聚卡过期拒延期且客服态度差
今天是2025.12.27，前天也就是2025.12.25我们单位发的乐享聚的卡过期了，今天发现我里面还有366.5元钱，我找客服给我能不能延期，客服很坚决的说不可以，让我找业务经理，我跟他要客服经理联系方式，对方竟然说没有，这态度明显就是耍无赖，请商家严肃对待解决此事
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
荣事达破壁机漏水退货遭拒
乐享聚优选（苏州聚优选文化传媒有限公司） 我在这个*台购买的两台荣事达破壁机，都有漏水问题，根本无法使用，*台让找厂家，
厂家说只修不退，可两台新机器都漏水明显就是质量问题，我坚持要求退货，之后厂家客服根本就不搭理我了！
我又转头找乐享*台要厂家地址，他说没有！*台应该有监管职责吧！*台说我过了退货时间！我想说的是产品质量问题退货和7天无理由退货完全是两回事。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
巴马矩润，乐享优选无故扣费2200元要求退款
*台乱扣费，没有提醒我。也没有与我沟通。直接扣了我2200元
投诉问题
霸王条款
已完结
