轻花优品擅扣会员费并泄露用户信息
网友保保_kXVa1RPA
处理中
轻花优品在未取得本人同意的情况下，于2024年10月9日，18日，22 日，分别从本人农业银行卡号8379 里扣除所谓的会员费用，799，899，1159。这些钱并非借款本金，属于变相砍头息，严重违规。最恶心的是，我账户注销后联系轻花优品退款，客服直接以“账户注销查不到记录”为由拒绝。钱明明是你们扣的，注销账户就把记录抹掉？这不就是想吞掉我的血汗钱吗？现要求轻花优品和上海钛翻立即退还2857元。并且本人在轻花优品的借款记录时间以及姓名银行卡号全部泄露，有诈*电 找我还轻花优品里结清的贷款，疑似该公司倒卖用户个人资料，严重侵犯我的个人隐私权，要求全额退款，以及道歉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
