淘宝百亿补贴无故砍单强制退款
网友保保_73d445b6
审核中
投诉对象：淘宝百亿补贴（浙江淘宝网络有限公司） 投诉订单：33***************65 投诉商品：华为Mate70Pro 淘宝百亿补贴版本 投诉内容： 本人正常在淘宝百亿补贴渠道下单购买华为Mate70Pro手机，付款成功后，*台无任何具体理由，仅以不符合限购规则为由，私自强制退款砍单。 本人为个人自用刚需购买，仅有单个淘宝账号，无多账号刷单、囤货、代付行为，收货地址、手机号均为本人长期固定常用信息，全程正常网络正常支付，不存在任何违规情形。 *台在下单页面未显著公示详细限购规则，付款成交后单方面取消订单，不提供任何违规事实证据，随意用系统判定搪塞消费者，违反电商交易规则与消费者权益保护法，单方违约损害消费者公*交易权。 诉求要求： 1、恢复原订单，按百亿补贴约定价格正常发货； 2、若无法发货，全额补偿当前门店及官网同型号手机与百亿补贴价的差价； 3、*台书面出示判定我不符合限购规则的具体条款、详细依据及相关证据。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
