抖音商城学*机碎屏险拒赔且拒退
网友保保_WIlmCVpg
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本人5月2日在抖音商城清北道远视频学*机旗舰店购买一台7980元初高中学*机。5月5日签收。下单时，商家明确承诺10天免费试用+赠送一年碎屏险+退货险保驾护航，放心试用，无后顾之忧。本人在试用期内意外碎屏幕，完全符合碎屏险理赔范围。而商家以碎屏为由，拒绝退货退款。商家违背承诺，虚假宣传，违反《消费者权益保护法》。依据《消费者权益保护法》及*台规则，商家的承诺，试用期间风险由商家承担，碎屏险应兜底理赔，现要求全额退货退款，走碎屏险流程，不承担任何费用
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