高顿教育虚假宣传督学服务拒不退费
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本人于2025年9月11日与上海高顿教育科技有限公司签署《高顿教育课程培训协议》，购买“2026年公务员优学提升计划”课程，支付培训费3780元。 报名前，对方承诺提供“学*管理服务及督学服务”，但实际开课后，除可自行观看的网络直播课外，并未提供任何具有实质内容的监督、辅导等个性化服务，与销售承诺严重不符。因课程质量未达预期，我于2025年11月24日向高顿教育提出退费申请。对方以”非协议班不退”为由拒绝，并单方面提出一项极不合理的扣费方案：声称我已观看303小时课程，按每小时100元 计算课时费，再加上20%的违约金，最终告知我已无费用可退。该计算方式显失公*，303小时的看课时长也与事实严重不符。现要求高顿教育： 就其未按约提供督学服务的行为作出 合理解释，并全额退还培训费3780元
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