快手电商虚假发货拒退款
网友保保_haoqWLvW
处理中
本人在快手*台花费238元购买游戏皮肤，商家虚假核销订单、虚假发货，未实际发货，恶意欺诈并拒绝退款。多次联系*台客服，全程敷衍推诿，仅让耐心等待、等待专员，一直拖延不处理。 诉求：要求*台立即全额退还本人238元，今日内完成退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
本人此前投诉快手*台商家虚假核销、虚假发货问题，商家未实际发货却拒不退款，*台客服多次推诿拖延，未及时处理。现补充说明情况，恳请*台尽快核实订单，退还本人238元，妥善解决退款纠纷。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人购买游戏皮肤支付238元，商家虚假核销、虚假发货未履约，拒不退款。*台客服多次敷衍拖延，仅让等待专员，未实际处理问题，现再次要求*台立即全额退还238元，尽快办结。
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