湖北知学无忧虚假宣传诱导报名
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湖北知学无忧教育科技有限公司 虚假宣传 投诉事由我通过网络向被投诉人湖北知学无忧教育科技有限公司报名，签订《课程服务协议》，并在湖北鑫鹏图信息科技贷款学费5980元，他们微信贷款小程序为易单通，支付方式为微信支付。报名前，被投诉方招生老师明确向本人承诺：该自考本科专业无需考英语，即可正常拿到毕业证，以此作为核心卖点诱导本人缴费报名。但本人报名后，经安徽省教育考试院、安徽大学官方渠道核实，英语（二）为该专业自考本科的必考科目，必须通过考试才能申请毕业，被投诉方的承诺与实际*完全不符，属于严重虚假宣传、欺诈消费者。 发现后多次通过微信、电话等方式与被投诉方协商退费事宜，但被投诉方以《课程服务协议》中“90天后不予退费”等格式条款为由，恶意拒绝协商、拒不退还任何费用，严重侵害了本人的合法权益。 二、投诉诉求 1. 要求被投诉人湖北知学无忧教育科技有限公司全额退还本人缴纳的学费5980元； 2. 责令被投诉人立即停止虚假宣传、使用无效格式条款侵害消费者权益的违法行为，对其违法经营行为依法作出行政处罚； 3. 恳请市场监督管理部门介入核查，督促被投诉人在15个工作日内完成退费，并将处理结果书面告知本人
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