猫眼购票场地错误且拒退现金款
网友保保_Ou8nKix2
处理中
你好，5月10号9点15分下单时间购买了影票，随后赶去电影院，发现不是一个场地，因联系人工客服入口接入口困难。十点过后无法联系客服，反馈不予退款，因实际未享受到影院相关服务要求，退款不接受代金券的一个形式，且相关人客服人员相互推诿。 诉求是退款接受扣除退票相关服务费。如猫眼*台拒绝退款，请提供相关证据表明影响了当日场次的凭证。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
