极兔速递揽收掉包致货品不符

网友保保_6f0796e4

处理中

该单JT54*********00是客户提供的退货物流单号,我司所售卖的是无人机,而客户寄回的货品手机支架包装无破损内件不对,联系客户后客户反馈自己并没有寄错货品,是揽收员自己掉包了货品,故我司投诉快递要求赔付我司损失84.55元或将我司货品寄回,地址是:【收件人:林一致;电话:166****9056; 地址是:广东省汕头市澄海区澄华街道泰安北路3号6楼(白弟茶行隔壁大门)(必须送到6楼】。如有问题请联系166****9058 。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像