长沙澜绘教育诱导贷款虚假宣传
网友保保_Th2htqpr
已完结
本人大学生于2025年12月10日,与长沙澜绘教育科技有限公司签订板绘副业专修班课程服务协议,对方工作人员以学完接单、副业赚钱、0基础入行、包接单接单为噱头,诱导本人通过【轻松学】*台办理6856元培训贷分期,本人实际未充分了解贷款风险。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
企业跟进
跟进内容
四、法律依据与郑重声明
1.双方签署的《课程服务协议》系真实意思表示,合法有效,对双方均具有法律约束力。
2.微信月付属于消费分期支付方式,并非金融贷款,投诉人自主开通、自主确认,与我司无关。
3.我司不存在虚假宣传、诱导消费、培训贷、拒不服务等任何违规行为,全部履约记录、沟通记录、服务记录完整可查。
4.对于投诉人恶意投诉、捏造事实、诋毁商誉的行为,我司已固定全部证据,保留依法追究其法律责任的权利,包括但不限于要求其删除不实言论、公开赔礼道歉、赔偿经济损失等。
综上,投诉人本次投诉缺乏事实与法律依据,属于恶意投诉,恳请贵*台依法核实,驳回其无理诉求,维护我司合法经营权益。
企业跟进
跟进内容
现就投诉人黄芳芳针对我司(长沙澜绘教育科技有限公司)的相关投诉,我司郑重回复如下:
一、关于 “诱导办理培训贷、未充分了解贷款风险” 的不实主张
1.投诉人于 2025 年 11 月 10 日自愿报名我司板绘副业专修班,主动支付定金 100 元,剩余学费6756 元通过微信月付方式芬12个月,每个月563元支付,并非所谓 “培训贷” 或金融贷款。微信月付属于支付*台提供的消费分期支付工具,非我司发放或诱导的贷款产品,办理流程由投诉人本人在微信端自主操作、自主确认,全程知情且自愿。
2.报名前,我司已向投诉人充分说明课程内容、收费标准、支付方式及分期规则,相关协议均由投诉人本人签署确认,不存在 “诱导、隐瞒、欺*、未充分了解风险” 等情形。
二、关于 “虚假宣传、包接单、0 基础入行” 的不实主张
1.我司课程宣传内容均为客观真实,从未作出 “保证高薪、强制接单、100% 赚钱” 等绝对性承诺。宣传中提及的 “副业接单、0 基础可学”,是指技能学成后具备接单潜力,最终接单与否、收入高低,取决于学员个人学*成果、绘画水*及接单意愿,我司不承诺保底收入或强制派单。
2.服务期间,我司严格按照协议提供教学与配套服务:累计提供1 节软件课 + 32 节正课 + 15 节解答课,并持续为投诉人匹配与其绘画水*相符的画稿资源,接单完全自愿,老师全程提供辅导支持,全部服务均有聊天记录、上课记录、派单记录可举证。
三、关于退课沟通的事实经过
1.投诉人于2026 年 3 月 31 日提出退课,曾以投诉为威胁要求退费;经我司老师耐心沟通,投诉人明确回复继续学*,双方继续履行服务协议。
2.现投诉人在无任何事实依据、无任何有效证据的情况下,仅凭主观臆断及网络不实负面评论,在消费保*台发起恶意投诉,严重违背诚实信用原则,已构成对我司商誉的不当诋毁。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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