安能物流配送致智能床头柜严重破损拒不赔偿
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4月11日在拼多多下单购买智能床头柜,4月15日从赣州安能物流发出,4月18日17点10分送到,当时本人并不在家,老人在家,快递放下就走,当天晚上22点30左右发现破损,联系商家,商家告知是物流问题,检查物流箱子发现是破损,破损地方为智能三色灯无线板,抽屉,以及侧面板材变形,抽屉对不齐,床头柜不稳当,因为弟弟五一结婚,退回需要15天左右,导致无法退回只能自己维修,联系安能物流客服后告知需联系发件网点,联系后加微信发送破损照片,电话联系说只赔20块钱,退回的费用都不止20,后面说最多60块钱,买一块智能三色灯无线充板85元,抽屉38.1元,侧面板无法修复,稳定性只能垫垫片,垫片9.8元,维修合计132.9元!跟客服说的理赔100就可以了,但是后面网点直接把电话拉黑拒不赔偿,并且官方客服开始拖延,甚至说不理赔,之后再联系客服,客服又说找网点!
