长龙航空违规锁座致家庭旅客被迫升舱
网友保保_eU7GZjUO
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本人于2026年4月4日购买长龙航空GJ6053经济舱机票（两大一小），购票时未被告知座位锁定情况。在线值机除锁定座位外，没有任何免费座位可选。后在机场柜台均无任何免费连座可选，仅零散单座，无法满足带儿童家庭的基本出行需求。为保障儿童安全、获得连座，被迫支付400元升舱费才拿到相邻座位。 长龙航空以“无锁座”为由拒绝承认问题、拒绝退费，此前调解结果不合理，无法接受。 该行为违反民航局“国内经济舱至少70%座位免费可选”规定，违反《消费者权益保护法》知情权、公*交易权、选择权，属变相强制消费的霸王条款。 现诉求： 1. 全额退还升舱费400元； 2. 书面道歉并说明当日锁座情况； 3. 整改违规锁座行为，保障家庭旅客免费连座需求。 本人可提供订单、升舱支付记录、沟通记录等证据，恳请依法核查处理
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一大两小出行，无法分开座位，文件写错了
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