长龙航空GJ8603病退审核超期且客服失联

网友保保_XgFR3g1R 2026-04-11

处理中

我要投诉长龙航空，航班GJ8603（4月11日成都-银川）在去哪儿网购票，问题小儿病退申报一直处于审核状态，今天都该乘机了还没有结果，打客服电话总是打不进去，智能客服总是答问非所答。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 09:22:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 09:16:50

投诉信息

长龙航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

快速处理加强管理改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101196036

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