抖音海外店隐瞒清关税,未公示境内代理人

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- 投诉理由:*台入驻的海外店铺,未按《电商法》公示境内代理人信息;商家直播间仅宣传运费险,未提前告知退货需承担清关税,隐瞒关键消费信息,强制收取隐形费用。 ​ - 诉求:1. 责令*台提供该店铺的境内代理人信息; ​ 2. 要求商家无条件退货退款,消费者不承担任何清关税; ​ 3. *台对入驻商家未尽监管责任,要求*台督促商家处理 - 在抖音“丰色国际海外专营店”直播间买衣服 ​ - 主播只说有运费险,没说退货要扣清关税,主播没有做到告知消费者知情权,而且消费者在直播间*购,并不是自己进商家网页够买 ​ - 现在商家要我出关税,*台不提供商家境内主体信息 ​ - 要求监管介入,督促*台和商家解决问题

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