安能物流运输致挡风玻璃碎裂拒赔
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本人通过安能物流汕头网点托运汽车挡风玻璃一件，货物全新、完好，发货时已由安能网点验视接收。开箱即发现挡风玻璃完全碎裂、报废，无任何使用价值；外包装虽有简单防护，但明显为运输过程中剧烈磕碰、野蛮装卸导致。 本人第一时间联系安能物流客服（95344）、汕头网点及官方售后，提供开箱视频、破损照片、价值凭证、运单记录等全部证据，要求依法理赔。 但安能物流全程推诿、态度恶劣，无任何实质核实，直接以“易碎品不赔、包装问题、行业惯例”等借口拒绝赔偿，拒不履行承运人基本责任，严重侵害消费者合法权益。 1. 《民法典》第832条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 2. 《快递暂行条例》：承运人应当对运输过程中货物损坏承担责任，不得以格式条款单方免责。 3. 玻璃/挡风玻璃属于可承运、可理赔的普通货物，安能收货时未拒收、未特别告知免责，事后无权单
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