抖音擅自标记投诉已解决并拒赔金豆
网友保保_e85d3d17
审核中
抖音擅自标记投诉已解决且拒赔金豆 本人此前就“抖音*台未提醒金豆过期导致7920金豆（价值79.2元）损失”发起投诉，*台仅提出补偿50元的方案，该方案与我的实际损失差距较大，我已明确拒绝。但*台在未与我达成一致、未获得我同意的情况下，擅自将投诉标记为“已解决”并办结，此行为严重侵犯了我的合法权益。 现再次投诉，要求： 1. *台撤销“已解决”的错误办结状态，重新处理我的投诉； 2. 恢复我7920金豆，或赔付与金豆实际价值对等的现金/无门槛通用权益； 3. 就擅自办结投诉的行为作出合理解释与致歉。 恳请消费保*台介入监督，督促抖音*台履行应尽责任，维护消费者合法权益。 若*台不给出解决方案，我将一同反馈到其他*台。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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