老凤祥黄金手链缺斤短两且拒退
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我于2026年5月6日在通化市中东新天地一楼老凤祥珠宝购买了一条黄金手链，当日金价为1315元，销售人员表示加上精品费单价为1600元左右，当我询问克重的时候，销售人员以当日金价为说辞拒绝告知，且并未提供商品吊牌及发票，总计花费20271元。当晚回家称重发现其不足10g，遂咨询销售人员，对方却以商品为一口价为缘由不予售后，侵害了消费者的知情权。我的诉求是退货退款。
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