苗医生建设路店预付卡退款纠纷
网友保保_9159622b
已完结
本人于2024年7月20日在苗医生建设路店预付费9800元正价购买40次护肤项目，无任何附加赠品服务。使用了20次后因搬家无时间到店消费，协商退还剩余费用4900元，店家以该项目购买时为年卡消费、已到期无法退款力由拒绝退款。该项目在购买时无任何合同签署，按照消费者保护法，预付费项目退还剩余未消费费用为合理要求，现申诉苗医生建设路店向本人退还剩余费用4900元。
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用户评价
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,道歉
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您好！您反馈的问题我们已收到。苗医生非常重视客户的服务体验，针对您的问题我们会尽快核实具体情况。请保持联系畅通，我们会尽快安排相关人员联系您。感谢您的理解与耐心等候!
用户补充投诉
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商家只会反复在我拒绝的情况下还强硬提出到店才给处理，我没消费的金额退回还需要我花时间跑到线下确认？我是无法接受的
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