天猫国际拒退未拆封面霜货款

网友保保_mwjOy3Qd 2026-05-14

审核中

于天猫国际*台购买的面霜商品，订单51***************09，在未拆封未使用，原样完好退回的情况下，商家编造理由拒绝退款。要求依法维护消费者合法权益，要求商家履行七天无理由退货承诺，尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 19:08:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 18:58:21

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

7274.42元

投诉编号：

101414570

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